Der Admin priorisiert Tickets nach Dringlichkeit:
• Gefahr für Menschen + Gebäude
• Wasser-/Stromausfall
• Heizungsausfall
• Defekte Schließsysteme
• Einschränkende Störung
• Eingeschränkt nutzbare Räume
• Kleinere Schäden
• Optische Mängel
• Nicht dringliche Anliegen
Die Priorität ist nicht willkürlich – sie richtet sich nach Aufwand, Risiko und Abhängigkeiten.