Grundlagen zur Nutzung des N38 Service-Desk. Übersicht über Funktionen, Rollen und erste Schritte für neue Benutzer.
Hilfen zum Erstellen, Bearbeiten und Nachverfolgen von Tickets. Beispiele, Hinweise und Status-Erklärungen.
Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Nutzung, Tickets, Bearbeitung, Prioritäten und Systemfunktionen.
Nutzungsbedingungen, Datenschutzinformationen und rechtliche Hinweise zum Service-Desk.
Informationen zum Arbeitsablauf des Technischen Dienstes, Beauftragungen, Priorisierung und Einsatzkommunikation.
Kurze Anleitungen zur Bedienung des Systems selbst, Suche, Anzeigeoptionen im Eigenen Dashboard und Navigation im Hilfezentrum.