Erste Schritte

Grundlagen zur Nutzung des N38 Service-Desk. Übersicht über Funktionen, Rollen und erste Schritte für neue Benutzer.

Einführung & Überblick

Was ist das N38 > Service-Desk?
Vorteile des digitalen N38 > Service-Desk
Wie ist das N38 > Service-Desk aufgebaut?

Benutzerrollen & Zuständigkeiten

Rollen im System und ihre Aufgaben
Wer darf Tickets erstellen?
Wann werden Dienstleister aktiv?

Konto & Einstellungen

Konto verwalten – Profil, Daten und Sicherheit
Passwort ändern oder zurücksetzen